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当店では、ご注文完了時に受注確認メールを自動送信しております。自動返信メール及び当店からのメール等が届かない場合は、下記のような原因が考えられますので一度ご確認くださいませ。
ご注文時のお客様情報を入力される際に、メールアドレスを間違って入力された場合、そのまま受注情報に登録され、間違ったアドレスへメールが自動送信されます。
自動返信メールを利用していますので、通常のメールのように「宛先がありません」などで帰ってこないため、お客様にメールが届いていないことを当店では把握できません。ご了承ください。
受注確認メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がありますので、お名前、お電話番号などを明記の上、メールにてお問い合わせくださいませ。営業時間中は、お電話でも構いません。
代表的なフリーメールのyahoo、ybb、msn、hotmali、goo、ocn、nifty、dion、gmailなどは、自動振り分けの設定により、迷惑メールフォルダ等に受注確認メールが入ってしまう場合があります。迷惑メールフォルダやごみ箱などを再度ご確認ください。
フリーメールを受信する際に、携帯電話などに転送する機能がある場合は、携帯電話の設定を電子メールが受信できる設定にしてください。パソコン側の設定を転送にしていても、転送先の設定がされていないとエラーとなりフリーメールにも受信されない場合があります。また携帯電話の機種によっては容量の大きいメールを受け取れない場合もございます。
メールボックスの空き容量が極端に少ない場合、メールが届かない事があります。サーバーのメールを削除してみてください。
セキュリティーソフトには、受注確認メールなどを迷惑メール（スパムメール）と判断し、受信拒否や削除してしまうものがあります。お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認ください。
■それでも解決しない場合
お手数ですが、お電話くださいませ。
TEL：0944-62-2534（8:30〜18:30）
